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Serveurs virtuels (VPS), serveurs de jeux clé en main, VPN : tout se commande ici et se paie avec votre solde crypto. Créez un compte ou connectez-vous pour gérer vos services.
Virtual servers (VPS), turnkey game servers, VPN: order everything here and pay with your crypto balance. Create an account or sign in to manage your services.
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Forfaits, fiche technique, commande. Accès root complet, livré en 2 minutes.
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Minecraft, Valheim, Rust, Terraria… installés tout seuls, avec un panneau de gestion.
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Créez un compte, rechargez votre solde en crypto, commandez : vos accès root arrivent aussitôt. Renouvellement automatique déduit du solde — aucune taxe, aucune surprise.
Create an account, top up your balance in crypto, order: your root access arrives right away. Automatic renewal deducted from your balance — no tax, no surprises.
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Forfaits — prix en USD / 30 jours
Disque supplémentaire en option : 0,15 $ US par Go et par mois (50 à 500 Go), monté automatiquement sur /data, ajoutable à la commande ou plus tard.
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Serveurs de jeux clé en main
Minecraft, Valheim, Rust, Terraria… Même prix qu'un VPS : le jeu et son panneau de gestion s'installent tout seuls.
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Ajoutez des fonds via OxaPay en Bitcoin, Ethereum ou Litecoin. Le solde reste sur votre compte.
VPS
Choisissez forfait, OS, emplacement. IP + mot de passe root livrés immédiatement.
Paiement crypto sécurisé par OxaPay · Serveurs KVM haute performance — emplacements au choix · Accès root complet · Support : bic@ctwebempire.com · 819 900-1800
Frequently asked questions
What is a VPS, and who is it for?
A VPS (virtual private server) is a Linux server that is yours for the length of the subscription: you get full root access to install whatever you want — website, Discord/Telegram bot, trading bot, database, VPN, game. You should be comfortable with the command line, or ask us to handle the setup (service on quote).
How do I pay?
You top up your balance in cryptocurrency — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) or Litecoin (LTC) — through OxaPay. For small amounts, Litecoin has the lowest network fees. The balance stays on your account and is used for orders and renewals. Prices are in US dollars, no tax. No credit card is requested or stored.
How does renewal work?
Each VPS is billed every 30 days, automatically deducted from your balance. 3 days before, we email you if the balance is insufficient. Without payment: suspension (server powered off, data kept) after 3 days, then permanent deletion after 10 days unpaid.
Can I add disk space?
Yes: an extra disk from 50 to 500 GB at US$0.15 per GB per month, at order time or later from “My VPS”. It is formatted and mounted automatically on /data (label ctwe-data) and billed with the VPS. Removable anytime (the disk's data is then deleted, the current month is not refunded). After an OS reinstall at Hetzner, mount it again with mount LABEL=ctwe-data /data.
Can I change plan (up or down)?
Yes, from “My VPS” → “Change plan”. The server powers off, changes size and powers back on in 2 to 7 minutes; your data and IP address are kept. Upgrade: you pay the difference right away, pro rata for the remaining days, then the new price at every renewal. Downgrade: nothing to pay, the new price applies from the next renewal (the current month is not refunded). Technical limit: a disk can never be shrunk. At Hetzner we keep your disk at its current size by default so you can downgrade later; at OVH (Canada) the disk is enlarged to the plan size, so afterwards you can only go up — to go down, order a smaller VPS and move your data.
Where are the servers?
The locations currently offered are listed on each plan and in the order form. Our partners: OVH in Beauharnois (Québec, Canada) and in Europe (Gravelines, Roubaix, Strasbourg, Paris, Frankfurt, London, Milan, Warsaw), and Hetzner in Nuremberg and Falkenstein (Germany), Helsinki (Finland), Singapore, Ashburn and Hillsboro (United States). The United States and Singapore cost more at the provider: the higher price is shown before you order. In every case, CT Web Empire manages your account, billing and support.
Can I cancel or get a refund?
You can delete a VPS at any time from your panel. The current month is not refunded and the crypto balance cannot be converted back to money — it stays usable for other orders. If the problem is on our side (VPS not delivered), the amount is automatically credited back.
What can (and can't) I do with it?
Any legal use: websites, applications, bots, automation, games, personal VPN. Forbidden: spam, attacks (DDoS, scanning, brute force), phishing, crypto mining, illegal content or hosting protected material without rights. Abuse leads to immediate suspension without refund (see the Terms).
What can I do from the panel?
Everything a real panel offers: Start, Stop (clean), Power off (forced), Reboot, Reset (forced), VNC console (the server's screen, even if the network or SSH is broken), new root password, Reinstall (change the OS), Rescue mode (a repair Linux to fix your disks), Delete. Every action runs directly at the provider.
I lost my root password / my account password
VPS root password: “Root password” button in your panel — a new one is shown on screen and emailed. Account password: “Forgot password?” link on the sign-in page.
Support
bic@ctwebempire.com · 819 900-1800. Answer in under 24 h (usually much faster). Support covers access, billing and the server itself; administration of your software is available on quote.
Questions fréquentes
C'est quoi un VPS, et pour qui ?
Un VPS (serveur privé virtuel) est un serveur Linux qui vous appartient le temps de l'abonnement : vous avez l'accès root complet pour y installer ce que vous voulez — site web, bot Discord/Telegram, robot de trading, base de données, VPN, jeu. Il faut être à l'aise avec la ligne de commande, ou nous confier l'installation (service sur devis).
Comment je paie ?
Vous rechargez votre solde en cryptomonnaie — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) ou Litecoin (LTC) — via OxaPay. Pour les petits montants, le Litecoin a les frais de réseau les plus bas. Le solde reste sur votre compte et sert aux commandes et aux renouvellements. Les prix sont en dollars US, sans taxes. Aucune carte de crédit n'est demandée ni conservée.
Le renouvellement, ça marche comment ?
Chaque VPS est facturé tous les 30 jours, automatiquement déduit de votre solde. 3 jours avant, on vous avertit par courriel si le solde est insuffisant. Sans paiement : suspension (serveur éteint, données conservées) après 3 jours, puis suppression définitive après 10 jours d'impayé.
Puis-je ajouter de l'espace disque ?
Oui : un disque supplémentaire de 50 à 500 Go, à 0,15 $ US par Go et par mois, à la commande ou plus tard depuis « Mes VPS ». Il est formaté et monté automatiquement sur /data (étiquette ctwe-data) et facturé avec le VPS. Retirable à tout moment (les données du disque sont alors supprimées, le mois entamé n'est pas remboursé). Après une réinstallation du système chez Hetzner, remontez-le avec mount LABEL=ctwe-data /data.
Puis-je changer de forfait (monter ou descendre) ?
Oui, depuis « Mes VPS » → « Changer de forfait ». Le serveur s'éteint, change de gabarit et se rallume en 2 à 7 minutes ; vos données et votre adresse IP sont conservées. Monter : vous payez tout de suite la différence au prorata des jours restants, puis le nouveau prix à chaque renouvellement. Descendre : rien à payer, le nouveau prix s'applique au prochain renouvellement (le mois entamé n'est pas remboursé). Limite technique : un disque ne peut jamais être réduit. Chez Hetzner, on garde par défaut votre disque à sa taille actuelle pour que vous puissiez redescendre plus tard ; chez OVH (Canada), le disque est agrandi au format du forfait, donc on ne peut ensuite que monter — pour redescendre, commandez un plus petit VPS et transférez vos données.
C'est où, les serveurs ?
Les emplacements offerts en ce moment sont listés sur chaque forfait et dans le formulaire de commande. Nos partenaires : OVH à Beauharnois (Québec, Canada) et en Europe (Gravelines, Roubaix, Strasbourg, Paris, Francfort, Londres, Milan, Varsovie), et Hetzner à Nuremberg et Falkenstein (Allemagne), Helsinki (Finlande), Singapour, Ashburn et Hillsboro (États-Unis). Les États-Unis et Singapour coûtent plus cher chez le fournisseur : le prix majoré est affiché avant de commander. Dans tous les cas, CT Web Empire gère votre compte, la facturation et le support.
Puis-je annuler ou me faire rembourser ?
Vous pouvez supprimer un VPS à tout moment depuis votre espace client. Le mois entamé n'est pas remboursé et le solde crypto n'est pas convertible en argent — il reste utilisable pour d'autres commandes. En cas de problème de notre côté (VPS non livré), le montant est automatiquement recrédité.
Qu'est-ce que je peux (et ne peux pas) faire dessus ?
Tout usage légal : sites, applications, bots, automatisation, jeux, VPN personnel. Interdit : spam, attaques (DDoS, scan, force brute), hameçonnage, minage de crypto, contenu illégal ou hébergement de matériel protégé sans droits. Un abus entraîne la suspension immédiate sans remboursement (voir les Conditions).
Qu'est-ce que je peux faire depuis le panneau ?
Tout ce qu'un vrai panneau offre : Démarrer, Arrêter (propre), Éteindre (forcé), Redémarrer, Reset (forcé), Console VNC (l'écran du serveur, même si le réseau ou SSH est cassé), nouveau mot de passe root, Réinstaller (changer de système), Mode secours (Linux de dépannage pour réparer vos disques), Supprimer. Chaque action est exécutée directement chez le fournisseur.
J'ai perdu mon mot de passe root / mon mot de passe de compte
Mot de passe root du VPS : bouton « Mot de passe root » dans votre espace client — un nouveau vous est donné à l'écran et par courriel. Mot de passe du compte : lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Support
bic@ctwebempire.com · 819 900-1800. Réponse en moins de 24 h (souvent bien plus vite). Le support couvre l'accès, la facturation et le fonctionnement du serveur ; l'administration de vos logiciels est disponible sur devis.
🎮 Serveurs de jeux clé en main
Choisissez le jeu : le serveur, le panneau de gestion (démarrer, arrêter, console, fichiers, versions) et le jeu s'installent tout seuls en quelques minutes. Même prix qu'un VPS, aucun frais caché.
Pick the game: the server, the management panel (start, stop, console, files, versions) and the game install themselves in a few minutes. Same price as a VPS, no hidden fees.
🎮 Commander un serveur de jeu
Choisissez le jeu, le forfait et l'emplacement : le serveur, le panneau et le jeu s'installent tout seuls.
🎮 Mes serveurs de jeux
Choisir
Le jeu, le forfait et l'emplacement. La liste s'ajuste selon la mémoire et le processeur requis.
Payer avec le solde
Rechargez en crypto (BTC, ETH, LTC). Renouvellement automatique tous les 30 jours.
Jouer
En 3 à 8 minutes : adresse du jeu, lien du panneau et identifiants, à l'écran et par courriel.
Questions fréquentes
Comment ça marche ?
Choisissez le jeu (Minecraft Java ou Bedrock, Valheim, Rust, Terraria, 7 Days to Die, Project Zomboid, Factorio, Satisfactory, Don't Starve Together, TeamSpeak…) et le forfait. Nous créons votre serveur et y installons automatiquement PufferPanel, un panneau web gratuit et open source : démarrer, arrêter, redémarrer, console en direct, fichiers, réglages et version du jeu. En 3 à 8 minutes vous recevez l'adresse du jeu, le lien du panneau et vos identifiants. Vous gardez aussi l'accès root complet au serveur.
Quel forfait choisir ?
Chaque jeu a un minimum de mémoire (ex. : Minecraft Java demande 4 Go) et certains exigent un processeur x86 : la liste des jeux s'ajuste automatiquement selon le forfait et l'emplacement choisis. Plus de joueurs ou de mods = un forfait plus gros. Vous pouvez réinstaller ou changer de forfait plus tard.
Puis-je changer la version ou ajouter des mods ?
Oui : dans le panneau PufferPanel, réglez la version, les paramètres et les fichiers du serveur (mods, plugins, monde). Vous avez aussi l'accès root complet en SSH.
Combien ça coûte ?
Le même prix que le forfait VPS choisi, en USD, renouvelé tous les 30 jours à partir de votre solde. Aucun frais d'installation, aucun frais caché.
Frequently asked questions
How does it work?
Pick the game (Minecraft Java or Bedrock, Valheim, Rust, Terraria, 7 Days to Die, Project Zomboid, Factorio, Satisfactory, Don't Starve Together, TeamSpeak…) and the plan. We create your server and automatically install PufferPanel, a free, open-source web panel: start, stop, restart, live console, files, settings and game version. In 3 to 8 minutes you receive the game address, the panel link and your credentials. You also keep full root access to the server.
Which plan should I pick?
Each game has a minimum memory (e.g. Minecraft Java needs 4 GB) and some require an x86 CPU: the game list adjusts automatically to the plan and location you choose. More players or mods = a bigger plan. You can reinstall or change plan later.
Can I change the version or add mods?
Yes: in the PufferPanel panel, set the version, the settings and the server files (mods, plugins, world). You also have full root access over SSH.
How much does it cost?
The same price as the chosen VPS plan, in USD, renewed every 30 days from your balance. No setup fee, no hidden fees.
🛡️ ULTRA VPN
propulsé par CT Web Empire
🛡️ Mon ULTRA VPN
Questions fréquentes
ULTRA VPN, c'est quoi et comment ça marche ?
Un VPN privé propulsé par CT Web Empire, basé sur WireGuard (le protocole le plus rapide et le plus moderne). Vous l'activez avec votre solde, puis vous scannez un code QR avec l'app WireGuard gratuite (iPhone, Android, Windows, Mac, Linux). Jusqu'à 3 appareils, trafic illimité. Nous ne conservons aucun journal de navigation : seulement l'heure de la dernière connexion et le volume, pour la facturation et pour couper un abus. Usage légal seulement (voir les Conditions).
Un code QR par appareil
Chaque appareil a son propre code QR. Le même code sur deux appareils fait sauter la connexion des deux : le service le détecte automatiquement et bloque l'intrus. Ajoutez simplement un 2e appareil dans votre panel.
Frequently asked questions
What is ULTRA VPN and how does it work?
A private VPN powered by CT Web Empire, based on WireGuard (the fastest and most modern protocol). You activate it with your balance, then scan a QR code with the free WireGuard app (iPhone, Android, Windows, Mac, Linux). Up to 3 devices, unlimited traffic. We keep no browsing logs: only the last connection time and the volume, for billing and to cut off abuse. Legal use only (see the Terms).
One QR code per device
Each device has its own QR code. The same code on two devices makes both connections drop: the service detects it automatically and blocks the intruder. Simply add a 2nd device in your panel.
Terms of use
1. The provider
CT Web Empire (Christof Tardif, sole proprietorship registered in Québec, NEQ 2282527136), Sherbrooke (Québec), Canada. Contact: bic@ctwebempire.com · 819 900-1800. We resell virtual servers operated by our infrastructure partners — OVH (Beauharnois, Québec, and European data centers) and Hetzner Online GmbH (Germany, Finland, Singapore, United States); CT Web Empire is your sole contact for the account, billing and support. A plan's price may differ by location (the higher price is shown before ordering).
2. Eligibility
Identity verification. In case of suspicious activity (fraud, abuse, report), we may require identity verification: a photo of a passport, a driver's licence or a government ID card, plus a selfie with the document. The health insurance card is never accepted (the law forbids requiring it as ID). Until verification is completed, new orders and some server actions are paused; existing servers keep running. Without a response within 10 days, or if verification fails, we may close the account (section 8). Image handling is described in the Privacy policy.
You must be 18 or older and provide accurate information (name, email, country, date of birth). An account is personal; you are responsible for everything done with your credentials and for the security of your passwords (account and root).
3. Prices, balance and payment
- Prices are shown in US dollars (USD), per 30-day period. No tax is charged (supplier not registered for taxes — small supplier).
- Payment is made by topping up your account balance in cryptocurrency through OxaPay. The credited amount matches the issued invoice; network fees are yours.
- The balance is a service credit: it is neither refundable in money nor transferable, except where the law requires it. It does not expire while the account is active.
- The first month is charged at order time; then each VPS is renewed automatically every 30 days by debiting the balance.
- Prices may change; a change applies to the next renewal, after at least 30 days' notice by email.
4. Unpaid, suspension, deletion
If the balance is insufficient at renewal, the VPS becomes unpaid. After 3 days it is suspended (powered off, data kept); after 10 days unpaid it is permanently deleted, data included. Topping up during that time reactivates the server automatically. You are responsible for your backups.
5. Delivery and availability
The VPS is delivered within minutes with its credentials (IP address, root password). If creation fails, the amount is automatically credited back. We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted service (maintenance, partner outage, force majeure). No compensation is due for an interruption, unless the law provides otherwise.
6. Acceptable use
Forbidden: any activity illegal in Canada or in the server's country; spam; phishing; attacks (DDoS, scanning, brute force), hosting malware or botnets; cryptocurrency mining; sexual exploitation content; copyright infringement; unauthorized resale; any use causing complaints or abnormal load harming other customers. In case of abuse: immediate suspension or deletion without refund, and a report to the authorities where the law requires it.
7. Your data on the server
You alone are responsible for the content, software and data you place on your VPS, for their legality and their backup. We do not access the content of your server, except at your request (support), under a legal obligation or an urgent technical necessity (security). Servers are hosted in Québec (Canada) by default, or in the European Union if you choose that location.
8. Termination
You may delete a VPS or close your account at any time; the current month is not refunded. We may close an account in case of a breach of these terms, with notice except in an emergency. On closure, the remaining balance is lost unless agreed otherwise in writing.
9. Liability
To the extent permitted by law, CT Web Empire's total liability towards you is limited to the amounts paid for the service during the last 3 months. We are not liable for indirect losses (data, revenue, reputation). Nothing here limits the rights guaranteed to you by Québec's Consumer Protection Act, where applicable.
10. Personal information
The collection and use of your information are described in the Privacy policy, which forms part of these terms.
11. Governing law
These terms are governed by the laws of Québec and Canada. Any dispute falls under the courts of the district of Saint-François (Sherbrooke), subject to the mandatory rules applicable to consumers.
12. Changes
We may change these terms; the current version is always published here with its date. A significant change is announced by email 30 days in advance; continuing to use the service means acceptance.
13. ULTRA VPN
ULTRA VPN is a virtual private network service (WireGuard) provided by CT Web Empire, billed per 30-day period by debiting the balance, with the same unpaid rules (suspension after 3 days, deletion after 10 days). It is meant to protect your privacy and your connections (public Wi-Fi, remote work, travel). Forbidden: any activity illegal in Canada or in the server's country, downloading or sharing protected works without rights, spam, attacks, fraud, circumventing sanctions or third parties' security measures. We keep no browsing logs; in case of a founded complaint (for example copyright infringement) or a legal order, we may suspend the service without refund and hand over the account information the law requires us to provide. The VPN does not offer absolute anonymity; you remain responsible for your use. Configurations and keys are personal: do not share them.
Conditions d'utilisation
1. Le fournisseur
CT Web Empire (Christof Tardif, entreprise individuelle immatriculée au Québec, NEQ 2282527136), Sherbrooke (Québec), Canada. Contact : bic@ctwebempire.com · 819 900-1800. Nous revendons des serveurs virtuels opérés par nos partenaires d'infrastructure — OVH (Beauharnois, Québec, et centres européens) et Hetzner Online GmbH (Allemagne, Finlande, Singapour, États-Unis) ; CT Web Empire est votre unique interlocuteur pour le compte, la facturation et le support. Le prix d'un forfait peut différer selon l'emplacement (majoration affichée avant la commande).
2. Admissibilité
Vérification d'identité. En cas d'activité suspecte (fraude, abus, signalement), nous pouvons exiger une vérification d'identité : photo d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte d'identité gouvernementale, plus un selfie avec la pièce. La carte d'assurance maladie n'est jamais acceptée (la loi interdit de l'exiger comme pièce d'identité). Tant que la vérification n'est pas complétée, les nouvelles commandes et certaines actions sur les serveurs sont suspendues ; les serveurs existants continuent de fonctionner. Sans réponse dans les 10 jours, ou si la vérification échoue, nous pouvons fermer le compte (article 8). Le traitement des images est décrit dans la Politique de confidentialité.
Vous devez avoir 18 ans ou plus et fournir des renseignements exacts (nom, courriel, pays, date de naissance). Un compte est personnel ; vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec vos identifiants et de la sécurité des mots de passe (compte et root).
3. Prix, solde et paiement
- Les prix sont affichés en dollars américains (USD), par période de 30 jours. Aucune taxe n'est facturée (fournisseur non inscrit aux taxes — petit fournisseur).
- Le paiement se fait par recharge du solde de compte en cryptomonnaie via OxaPay. Le montant crédité correspond à la facture émise ; les frais de réseau sont à votre charge.
- Le solde est un crédit de service : il n'est ni remboursable en argent ni transférable, sauf obligation légale. Il n'expire pas tant que le compte est actif.
- Le premier mois est débité à la commande ; ensuite, chaque VPS est renouvelé automatiquement tous les 30 jours par débit du solde.
- Les prix peuvent changer ; un changement s'applique au renouvellement suivant, après avis par courriel d'au moins 30 jours.
4. Impayé, suspension, suppression
Si le solde est insuffisant au renouvellement, le VPS passe en impayé. Après 3 jours il est suspendu (éteint, données conservées) ; après 10 jours d'impayé il est supprimé définitivement, données comprises. Recharger le solde pendant ce délai réactive le serveur automatiquement. Vous êtes responsable de vos sauvegardes.
5. Livraison et disponibilité
Le VPS est livré en quelques minutes avec ses accès (adresse IP, mot de passe root). Si la création échoue, le montant est automatiquement recrédité. Nous visons une disponibilité élevée mais ne garantissons pas un service ininterrompu (maintenance, panne du partenaire, force majeure). Aucune compensation n'est due pour une interruption, sauf disposition légale contraire.
6. Usage acceptable
Sont interdits : toute activité illégale au Canada ou dans le pays du serveur ; pourriel ; hameçonnage ; attaques (DDoS, scans, force brute), hébergement de logiciels malveillants ou de botnets ; minage de cryptomonnaie ; contenu d'exploitation sexuelle ; violation de droits d'auteur ; revente sans autorisation ; tout usage causant des plaintes ou une charge anormale nuisant aux autres clients. En cas d'abus : suspension ou suppression immédiate et sans remboursement, et signalement aux autorités si la loi l'exige.
7. Vos données sur le serveur
Vous êtes seul responsable du contenu, des logiciels et des données que vous placez sur votre VPS, de leur licéité et de leur sauvegarde. Nous n'accédons pas au contenu de votre serveur, sauf demande de votre part (support), obligation légale ou nécessité technique urgente (sécurité). Les serveurs sont hébergés au Québec (Canada) par défaut, ou dans l'Union européenne si vous choisissez cet emplacement.
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer un VPS ou fermer votre compte à tout moment ; le mois entamé n'est pas remboursé. Nous pouvons fermer un compte en cas de violation des présentes, avec avis sauf urgence. À la fermeture, le solde restant est perdu sauf entente écrite.
9. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de CT Web Empire envers vous est limitée aux montants payés pour le service au cours des 3 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes (données, revenus, réputation). Rien ici ne limite les droits qui vous sont garantis par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, le cas échéant.
10. Renseignements personnels
La collecte et l'utilisation de vos renseignements sont décrites dans la Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes.
11. Droit applicable
Les présentes sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige relève des tribunaux du district de Saint-François (Sherbrooke), sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
12. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est toujours publiée ici avec sa date. Une modification importante vous est annoncée par courriel 30 jours à l'avance ; continuer à utiliser le service vaut acceptation.
13. ULTRA VPN
ULTRA VPN est un service de réseau privé virtuel (WireGuard) fourni par CT Web Empire, facturé par période de 30 jours par débit du solde, avec les mêmes règles d'impayé (suspension après 3 jours, suppression après 10 jours). Il est destiné à protéger votre vie privée et vos connexions (Wi-Fi publics, télétravail, voyages). Sont interdits : toute activité illégale au Canada ou dans le pays du serveur, le téléchargement ou le partage d'œuvres protégées sans droits, le pourriel, les attaques, la fraude, le contournement de sanctions ou de mesures de sécurité de tiers. Nous ne conservons aucun journal de navigation ; en cas de plainte fondée (par exemple pour violation de droits d'auteur) ou d'ordonnance légale, nous pouvons suspendre le service sans remboursement et transmettre les renseignements de compte que la loi nous oblige à fournir. Le VPN n'offre pas d'anonymat absolu ; vous restez responsable de votre usage. Configurations et clés sont personnelles : ne les partagez pas.
Privacy policy
1. What we collect, and why
- At account creation: first name, last name, email, country and province/region, date of birth, phone (optional), password (stored only as a hash). Why: open and manage your account, check that you are 18, reach you about the service, prevent fraud, meet our legal and accounting obligations.
- During use: history of top-ups and balance transactions, list and status of your VPS (name, IP address, plan, dates), IP address and date of acceptance of the terms, IP address of sign-ins (brute-force protection, kept a few minutes in memory). Why: provide and bill the service, ensure security.
- Payment: OxaPay sends us the invoice id, the amount and the payment status. We neither see nor keep your wallet addresses or any bank card.
- Identity verification — only on request, when an account shows suspicious activity (fraud, abuse, report). We then ask for a photo of a passport, a driver's licence or a government ID card, and a selfie with the document. The health insurance card is not accepted and we never ask for the social insurance number. Why: prevent fraud and the use of our servers for illegal purposes (serious and legitimate interest). How: the automatic reading of the document (passport MRZ, licence barcode) happens in your browser; the images are then sent encrypted (HTTPS), stored encrypted (AES-256) on our server in Canada, viewed only by the person in charge, and deleted as soon as a decision is made (at the latest 30 days after upload). When the document is read automatically and its details match the account, verification is approved on the spot; the images are then kept 30 days to allow a check by the person in charge, then deleted. An expired document, or one whose details do not match the account, is refused automatically and its images deleted immediately. We keep only the result: document type, name and date of birth read, last 4 characters of the number, date and decision.
- ULTRA VPN (if you activate it): public key of each device, internal tunnel address, device name you choose, last connection date and volume exchanged (what the WireGuard protocol exposes). Why: run the service, bill, and cut off abuse. We keep no log of visited sites or content. Your device's private key is stored encrypted on our server only so we can show your QR code again; it is deleted with the device or the subscription.
We collect nothing else: no browsing data, no profiling, no sale or rental of your information.
2. Consent
By creating your account you consent to this collection for the purposes described. You may withdraw your consent by closing your account (see section 6); some data must however be kept for the time required by law (accounting).
3. Who we share with
- OVH (Beauharnois data center, Québec) — operates the servers of the Canada location (default); your server data then stays in Canada. OVH also operates the European locations (France, Germany, United Kingdom, Italy, Poland) if you choose them: the content of your VPS is then hosted outside Québec (European Union or United Kingdom). Receives the technical server name and its configuration; not your identity.
- Hetzner Online GmbH (Germany / Finland / Singapore / United States) — operates the servers if you choose one of its locations. Same principle: technical configuration only. In that case the content of your VPS is hosted outside Québec (European Union, Singapore or United States depending on the chosen location).
- Hetzner Online GmbH (Germany / Finland) — also hosts the ULTRA VPN servers: your VPN traffic goes through these servers, outside Québec. Hetzner does not receive your identity.
- OxaPay — cryptocurrency payment processing. Receives the amount and an order id.
- Google (Gmail) — sending of service emails (welcome, credentials, reminders). Your email address goes through this service.
- Authorities — only where the law requires it (order, investigation).
Your account information (name, email, balance, history) is stored on our server in Canada (Montréal / Beauharnois, Québec).
4. Retention
- Active account: as long as the account exists.
- After closure: billing information (name, email, payment history) kept 7 years (tax obligation), then deleted. The rest is deleted within 30 days.
- Deleted VPS: its data is erased immediately at the partner; we keep only the record (name, plan, dates) for billing history.
- Identity documents (if verification was requested): images deleted as soon as a decision is made by the person in charge (30 days after an automatic approval, for review), and automatically after 30 days at the latest; only the verification result is kept with the account.
5. Security
Encrypted connection (HTTPS), hashed passwords (scrypt), secure session cookie, sign-in attempt limiting, data access restricted to the person in charge, encrypted backups. Your VPS root password is never kept by us. In case of a confidentiality incident presenting a risk of serious injury, we notify you as well as the Commission d'accès à l'information, as the law requires.
6. Your rights
- Access: “Download my data” button in your panel (complete file), or by email.
- Correction: edit your details under “My account”, or write to us.
- Withdrawal of consent / closure: write to bic@ctwebempire.com; we close the account and delete what the law does not oblige us to keep, within 30 days.
- Complaint: you may also contact the Commission d'accès à l'information du Québec.
We answer any request within 30 days at most.
7. Cookies
This site uses only one strictly necessary cookie: your sign-in session (ctwe_vps_sess, HttpOnly, secure, 30 days). No advertising, analytics or tracking cookie. Your browser also stores locally that you have read the cookie notice and your language choice. You can delete these at any time in your browser settings.
8. Minors
The service is reserved for people 18 and older. If we learn that an account was opened by a minor, we close it and delete their information.
9. Changes
Any change to this policy is published here with its date; a significant change is announced to you by email.
Politique de confidentialité
1. Ce que nous collectons, et pourquoi
- À la création du compte : prénom, nom, courriel, pays et province/région, date de naissance, téléphone (facultatif), mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage). Pourquoi : ouvrir et gérer votre compte, vérifier que vous avez 18 ans, vous joindre au sujet du service, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et comptables.
- À l'utilisation : historique des recharges et des mouvements de solde, liste et état de vos VPS (nom, adresse IP, forfait, dates), adresse IP et date d'acceptation des conditions, adresse IP des connexions (protection contre la force brute, conservée quelques minutes en mémoire). Pourquoi : fournir et facturer le service, assurer la sécurité.
- Paiement : OxaPay nous transmet l'identifiant de la facture, le montant et le statut du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons vos adresses de portefeuille ni aucune carte bancaire.
- Vérification d'identité — seulement sur demande, lorsqu'un compte présente une activité suspecte (fraude, abus, signalement). Nous demandons alors la photo d'un passeport, d'un permis de conduire ou d'une carte d'identité gouvernementale, et un selfie avec la pièce. La carte d'assurance maladie n'est pas acceptée et nous ne demandons jamais le numéro d'assurance sociale. Pourquoi : prévenir la fraude et l'utilisation de nos serveurs à des fins illégales (intérêt sérieux et légitime). Comment : la lecture automatique de la pièce (zone MRZ du passeport, code-barres du permis) se fait dans votre navigateur ; les images sont ensuite transmises chiffrées (HTTPS), stockées chiffrées (AES-256) sur notre serveur au Canada, consultées uniquement par le responsable, et supprimées dès la décision du responsable (au plus tard 30 jours après l'envoi). Lorsque la pièce est lue automatiquement et que ses renseignements correspondent au compte, la vérification est validée sur-le-champ ; les images sont alors conservées 30 jours pour permettre un contrôle par le responsable, puis supprimées. Une pièce expirée ou dont les renseignements ne correspondent pas au compte est refusée automatiquement et ses images supprimées immédiatement. Nous conservons seulement le résultat : type de pièce, nom et date de naissance lus, 4 derniers caractères du numéro, date et décision.
- ULTRA VPN (si vous l'activez) : clé publique de chaque appareil, adresse interne du tunnel, nom d'appareil que vous choisissez, date de la dernière connexion et volume échangé (ce que le protocole WireGuard expose). Pourquoi : faire fonctionner le service, facturer, et couper un abus. Nous ne conservons aucun journal des sites visités ni du contenu. La clé privée de votre appareil est stockée chiffrée sur notre serveur uniquement pour pouvoir vous réafficher votre code QR ; elle est supprimée avec l'appareil ou l'abonnement.
Nous ne collectons rien d'autre : aucune donnée de navigation, aucun profilage, aucune vente ou location de vos renseignements.
2. Consentement
En créant votre compte vous consentez à cette collecte pour les fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en fermant votre compte (voir section 6) ; certaines données doivent toutefois être conservées le temps exigé par la loi (comptabilité).
3. Avec qui nous partageons
- OVH (centre de données de Beauharnois, Québec) — opère les serveurs de l'emplacement Canada (par défaut) ; vos données de serveur restent alors au Canada. OVH opère aussi les emplacements européens (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Pologne) si vous les choisissez : le contenu de votre VPS est alors hébergé hors du Québec (Union européenne ou Royaume-Uni). Reçoit le nom technique du serveur et sa configuration ; pas votre identité.
- Hetzner Online GmbH (Allemagne / Finlande / Singapour / États-Unis) — opère les serveurs si vous choisissez un de ses emplacements. Même principe : configuration technique seulement. Dans ce cas, le contenu de votre VPS est hébergé hors du Québec (Union européenne, Singapour ou États-Unis selon l'emplacement choisi).
- Hetzner Online GmbH (Allemagne / Finlande) — héberge aussi les serveurs ULTRA VPN : votre trafic VPN transite par ces serveurs, hors du Québec. Hetzner ne reçoit pas votre identité.
- OxaPay — traitement des paiements en cryptomonnaie. Reçoit le montant et un identifiant de commande.
- Google (Gmail) — envoi des courriels de service (bienvenue, accès, rappels). Votre adresse courriel transite par ce service.
- Autorités — uniquement si la loi l'exige (ordonnance, enquête).
Vos renseignements de compte (nom, courriel, solde, historique) sont stockés sur notre serveur au Canada (Montréal / Beauharnois, Québec).
4. Conservation
- Compte actif : tant que le compte existe.
- Après fermeture : renseignements de facturation (nom, courriel, historique des paiements) conservés 7 ans (obligation fiscale), puis supprimés. Le reste est supprimé dans les 30 jours.
- VPS supprimé : ses données sont effacées immédiatement chez le partenaire ; nous gardons seulement la fiche (nom, forfait, dates) pour l'historique de facturation.
- Pièces d'identité (si une vérification a été demandée) : images supprimées dès la décision du responsable (30 jours après une validation automatique, pour contrôle), et automatiquement après 30 jours au plus tard ; seul le résultat de la vérification est conservé avec le compte.
5. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés (scrypt), témoin de session sécurisé, limitation des tentatives de connexion, accès aux données restreint au responsable, sauvegardes chiffrées. Le mot de passe root de votre VPS n'est jamais conservé chez nous. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous avisons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
6. Vos droits
- Accès : bouton « Télécharger mes données » dans votre espace client (fichier complet), ou par courriel.
- Rectification : modifiez vos renseignements dans « Mon compte », ou écrivez-nous.
- Retrait du consentement / fermeture : écrivez à bic@ctwebempire.com ; nous fermons le compte et supprimons ce que la loi ne nous oblige pas à conserver, dans les 30 jours.
- Plainte : vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
7. Témoins (cookies)
Ce site n'utilise qu'un seul témoin, strictement nécessaire : celui de votre session de connexion (ctwe_vps_sess, HttpOnly, sécurisé, 30 jours). Aucun témoin publicitaire, analytique ou de suivi. Votre navigateur mémorise aussi localement que vous avez lu l'avis sur les témoins. Vous pouvez supprimer ces éléments à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
8. Mineurs
Le service est réservé aux 18 ans et plus. Si nous apprenons qu'un compte a été ouvert par un mineur, nous le fermons et supprimons ses renseignements.
9. Modifications
Toute modification de cette politique est publiée ici avec sa date ; un changement important vous est annoncé par courriel.
Compte séparé du site principal · Vos données restent privées (politique).
💰 Solde
Recharge en crypto, mouvements et recharges.
💰 Mon solde
Utilisé pour vos commandes et renouvellements automatiques.
⏳ Facture créée. Ouvrir la page de paiement — le solde se met à jour automatiquement une fois le paiement confirmé.
Minimum 10 $ · BTC, ETH ou LTC · Confirmation en quelques minutes (LTC = frais les plus bas).
📒 Mouvements du solde
| Date | Type | Montant | Solde |
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🧾 Recharges
| Date | Montant | Statut |
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🎫 Support
Ouvrez un ticket : nous répondons directement ici, en direct.
🎫 Mes tickets
Un problème avec un VPS, un paiement ou votre compte ? Ouvrez un ticket : nous répondons directement ici et vous êtes prévenu par courriel à chaque réponse.
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👤 Mon compte
Vos renseignements, votre mot de passe et vos données.